Politique d’expédition

Politique de Livraison – Le Monde en Cartes

Date de dernière mise à jour : 29/12/2025

1. Champ d’application

La présente politique s’applique à toutes les commandes passées sur le site https://www.lemondeencartes.com et régit les modalités de préparation, d’expédition, de suivi et de livraison de vos produits.

2. Préparation des commandes

Dès réception de votre commande et du paiement validé, nos équipes notifient l'atelier de votre commande en 24 heures. Votre colis est ensuite préparé, puis expédié sous 24h à 15 jours, selon le produit.

3. Modes de livraison & zones desservies

Nous proposons les options suivantes :

  • Livraison standard (France métropolitaine) : via La Poste / Colissimo

  • Livraison express : option disponible selon transporteur

  • Livraison internationale : disponible vers l’Union Européenne et autres pays (tarifs et délais variables)

Les frais et options de livraison vous sont présentés avant la validation de votre commande, afin que vous puissiez faire le choix le plus adapté. 

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de :

  • la destination de livraison,

  • le poids et les dimensions du colis,

  • le mode d’expédition choisi.

Ces frais vous sont affichés clairement avant le paiement de votre commande. 

5. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont indiqués lors du passage de commande et varient selon l'objet choisi et sa destination :

  • France métropolitaine – standard : généralement 2 à 7 jours ouvrés après expédition, selon le transporteur.

  • Express : généralement 1 à 3 jours ouvrés après expédition.

  • International : 5 à 15 jours ouvrés selon le pays et les services postaux locaux.

Les délais indiqués sont des estimations basées sur le transporteur choisi. Ils peuvent varier en cas d’aléas logistiques ou de périodes de forte activité. 

6. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre colis, vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’acheminement directement via le site du transporteur.

7. Livraison et transfert de risques

La livraison est réputée effectuée dès que le colis est remis à l’adresse indiquée. À ce moment, les risques de perte ou d’endommagement sont transférés au client. 

8. Problèmes de livraison

Si votre commande est :

  • Perdue ou endommagée en cours de transport,

  • Non reçue dans un délai raisonnable,

  • Livrée à une mauvaise adresse,

Contactez notre service client à bonjour@lemondeencartes.com en précisant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour résoudre la situation.

9. Restrictions particulières

Dans certains cas, la livraison peut être limitée ou soumise à conditions spécifiques (zones éloignées, îles, zones non desservies par certains transporteurs). Ces informations vous sont indiquées lors du passage de commande lorsque c’est applicable. 

10. Modification de cette politique

Le Monde en Cartes se réserve le droit de modifier cette politique de livraison à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de votre commande.